Terms and Conditions Golisimo

Última actualización: 30/04/2026. Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web galeriamontcada.com y de los servicios de juego online ofrecidos bajo la marca Golisimo. Su finalidad es definir, de forma clara y jurídicamente vinculante, las reglas aplicables a la creación y uso de cuentas, depósitos y retiradas, promociones, participación en juegos, así como las obligaciones del usuario y los derechos de Golisimo. Al utilizar galeriamontcada.com, el usuario declara haber leído y comprendido estas Condiciones de uso y se compromete a cumplirlas. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de registrarse o de utilizar el servicio. Estas condiciones deben leerse junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera reglas específicas de juego o promoción que se publiquen en el sitio.

1. General Terms

Las presentes Condiciones de uso constituyen un acuerdo legal entre el usuario y Golisimo relativo al acceso y utilización de galeriamontcada.com, incluidos sus contenidos, funcionalidades, productos, promociones y servicios de atención al cliente. La relación contractual se entiende aceptada desde el momento en que el usuario marca la casilla de aceptación durante el registro, realiza un depósito, participa en un juego o, en general, utiliza cualquier servicio disponible en el sitio. Golisimo podrá ofrecer determinados servicios a través de proveedores tecnológicos o de contenido, sin que ello altere el hecho de que el usuario contrata con Golisimo conforme a estas condiciones. El usuario reconoce que el juego con dinero implica riesgo de pérdidas y que cualquier participación se realiza bajo su propia responsabilidad, de acuerdo con las reglas y limitaciones aquí indicadas. En caso de conflicto entre estas condiciones generales y reglas específicas de un juego o promoción, prevalecerán las reglas específicas en aquello estrictamente necesario para su aplicación, manteniéndose el resto de las condiciones. El texto vigente será el publicado en galeriamontcada.com en cada momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlo periódicamente.

2. Eligibility

Para registrarse y jugar en Golisimo el usuario debe tener, como mínimo, 18 años, o la edad legal superior exigida por la normativa aplicable en su jurisdicción, prevaleciendo siempre la más restrictiva. El acceso y la participación en juegos de azar están estrictamente prohibidos para menores de edad, y Golisimo podrá solicitar documentación en cualquier momento para verificar la edad e identidad. El usuario declara y garantiza que el juego online es legal en su lugar de residencia habitual y en el lugar desde el que accede a galeriamontcada.com, y que no infringe ninguna ley o regulación local al utilizar el servicio. El usuario también confirma que actúa por cuenta propia y no en nombre de terceros, y que los fondos utilizados para jugar son de origen lícito y le pertenecen. Golisimo se reserva el derecho a restringir o bloquear el acceso a usuarios que, por su ubicación o circunstancias, no cumplan los requisitos de elegibilidad o representen un riesgo de cumplimiento normativo. El incumplimiento de esta sección podrá conllevar la anulación de apuestas, la retención de pagos hasta completar verificaciones y, en su caso, el cierre de la cuenta.

3. Account Registration

Para crear una cuenta en Golisimo el usuario debe completar el formulario de registro en galeriamontcada.com aportando información veraz, completa y actualizada, incluyendo datos de identificación y contacto. Cada usuario puede mantener una única cuenta, y queda prohibido registrar varias cuentas, incluso si se usan correos electrónicos, dispositivos o métodos de pago diferentes. Durante el registro y en cualquier momento posterior, Golisimo podrá realizar procedimientos de verificación (KYC) para confirmar la identidad, la edad, la titularidad de los métodos de pago y, cuando proceda, el origen de fondos. Dichas verificaciones pueden requerir la aportación de documentos como DNI/NIE/pasaporte, justificante de domicilio, prueba de titularidad del medio de pago o información adicional que sea razonablemente necesaria. Hasta que se complete la verificación, Golisimo podrá limitar depósitos, restringir retiradas o bloquear temporalmente determinadas funciones para proteger al usuario y garantizar el cumplimiento legal. El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados; si se detectan incongruencias o datos falsos, Golisimo podrá suspender o cerrar la cuenta y anular promociones o ganancias asociadas a un registro irregular.

4. Account Security

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluidos nombre de usuario, contraseña y cualquier mecanismo de autenticación adicional que pudiera habilitarse. Cualquier actividad realizada desde la cuenta, incluidas apuestas, depósitos, retiradas, cambios de configuración o canje de promociones, se considerará realizada por el titular, salvo prueba en contrario y dentro de los límites legales aplicables. El usuario debe adoptar medidas razonables de seguridad, como usar contraseñas robustas, no reutilizarlas en otros servicios y no compartirlas con terceros, incluidos familiares o amigos. En caso de sospecha de acceso no autorizado, pérdida de control de la cuenta o uso fraudulento, el usuario debe notificarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente de Golisimo para que se adopten medidas de contención. Golisimo podrá, a su discreción y por motivos de seguridad, solicitar un restablecimiento de contraseña, bloquear temporalmente el acceso o exigir verificaciones adicionales antes de permitir operaciones sensibles. La falta de comunicación diligente por parte del usuario puede agravar los daños y limitar la capacidad de Golisimo para investigar, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable.

5. Deposits and Withdrawals

Los depósitos y retiradas en Golisimo se gestionan a través de los métodos de pago disponibles en galeriamontcada.com, que pueden variar en función de la ubicación del usuario, requisitos técnicos, disponibilidad de proveedores y políticas de cumplimiento. El usuario solo podrá utilizar métodos de pago de los que sea titular, quedando prohibido operar con tarjetas, cuentas o monederos electrónicos de terceros, así como recibir pagos a instrumentos no verificados o no asociados al titular de la cuenta. Golisimo podrá establecer importes mínimos y máximos de depósito y retirada, así como límites diarios, semanales o mensuales por razones de seguridad, prevención del fraude, verificación de identidad o gestión de riesgos. Las retiradas estarán sujetas a verificación y podrán requerir que el usuario haya completado los procedimientos KYC; asimismo, se aplicará una política de devolución al origen en la medida en que sea técnicamente posible y conforme a los requisitos de prevención del blanqueo de capitales. Los plazos de procesamiento dependen del método de pago y de la necesidad de revisiones de seguridad, pudiendo existir demoras razonables en casos de auditoría, incidencias técnicas o discrepancias en la documentación. En caso de contracargos, devoluciones o disputas de pago, Golisimo podrá suspender la cuenta, revertir transacciones y retener retiradas hasta la resolución del incidente, sin perjuicio de acciones adicionales cuando se detecten usos indebidos.

Tabla de métodos de pago (orientativa)

6. Bonuses and Promotions

Golisimo puede ofrecer bonos de bienvenida, promociones temporales, giros gratis, reembolsos, programas de fidelidad u otros incentivos comerciales en galeriamontcada.com, sujetos a condiciones específicas que se publicarán junto a cada oferta. Las promociones suelen incluir requisitos de apuesta (wagering), límites de apuesta máxima, juegos elegibles, plazos de caducidad y, en ocasiones, topes de retirada, por lo que el usuario debe revisar detenidamente los términos aplicables antes de participar. Queda prohibido el abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas, el uso de identidades falsas, la colusión entre jugadores, el arbitraje mediante apuestas de bajo riesgo con el único propósito de liberar requisitos o cualquier otra conducta que, a juicio razonable de Golisimo, persiga obtener una ventaja indebida. Golisimo se reserva el derecho a modificar, suspender o retirar cualquier promoción en cualquier momento, especialmente si existen indicios de fraude, errores en la publicación, fallos técnicos o cambios regulatorios. Si se detecta un uso irregular de una promoción, Golisimo podrá anular el bono y las ganancias derivadas, ajustar saldos, imponer límites adicionales o cerrar la cuenta, de conformidad con estas Condiciones de uso. En caso de discrepancia, los registros internos de Golisimo y las reglas específicas de la promoción prevalecerán, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.

7. Game Rules and Fair Play

Los juegos ofrecidos en Golisimo en galeriamontcada.com se rigen por reglas específicas publicadas en el sitio, que el usuario debe conocer antes de participar, incluyendo reglas de apuestas, pagos, límites y características especiales. Cuando se utilicen generadores de números aleatorios (RNG), estos están diseñados para producir resultados impredecibles y equitativos, conforme a estándares técnicos del sector y a los controles aplicables por parte de proveedores o auditorías cuando proceda. En juegos en vivo, el usuario acepta que la experiencia depende de retransmisiones y sistemas de terceros, por lo que pueden existir retrasos, desconexiones o incidencias que afecten temporalmente al servicio. Golisimo podrá declarar nulas apuestas o rondas en caso de fallos manifiestos, errores de software, errores de pago, resultados corruptos, interrupciones del servicio o manipulación detectada, aplicando criterios razonables y consistentes. El usuario se compromete a jugar de manera justa, sin utilizar herramientas que alteren el funcionamiento normal de los juegos, sin explotar vulnerabilidades y respetando las normas de conducta en chats o interacciones. Las decisiones sobre el resultado de un juego se basarán en los registros del servidor de Golisimo y/o del proveedor del juego, que se considerarán evidencia principal para resolver incidencias, salvo que la ley exija otra cosa.

8. Prohibited Activities

El usuario no podrá utilizar galeriamontcada.com ni los servicios de Golisimo para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas Condiciones de uso, incluyendo el blanqueo de capitales, financiación de actividades ilegales o cualquier operación destinada a ocultar el origen de fondos. Se prohíbe expresamente el multiaccounting, la suplantación de identidad, el registro con datos falsos, la utilización de documentos manipulados o la apertura de cuentas en nombre de terceros. También está prohibido el abuso de bonos o promociones, el empleo de estrategias coordinadas con otros usuarios para manipular resultados, y cualquier práctica de colusión, especialmente en juegos de póker u otros juegos competitivos cuando existan. El uso de software automatizado, bots, scripts, herramientas de predicción, emuladores o cualquier sistema que otorgue una ventaja no disponible para el resto de usuarios o que interfiera con los sistemas de Golisimo queda igualmente prohibido. El usuario no debe intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas, ni realizar pruebas de penetración, ingeniería inversa, extracción masiva de datos o cualquier actividad que comprometa la seguridad del servicio. Ante indicios razonables de actividad prohibida, Golisimo podrá suspender la cuenta, retener fondos mientras investiga, solicitar información adicional, comunicar incidencias a proveedores de pago y, si procede, a autoridades competentes conforme a las obligaciones legales.

9. Account Suspension and Closure

Golisimo podrá suspender, limitar o cerrar una cuenta cuando existan motivos razonables para creer que el usuario ha incumplido estas Condiciones de uso, ha proporcionado información falsa, ha participado en actividades prohibidas o representa un riesgo de fraude, seguridad o cumplimiento normativo. Asimismo, podrá aplicarse una suspensión cuando sea necesario completar verificaciones de identidad, edad, titularidad de medios de pago o controles de prevención del blanqueo de capitales, especialmente antes de permitir retiradas. Durante una suspensión, el acceso a juegos o a determinadas funcionalidades puede quedar bloqueado, y los fondos pueden quedar temporalmente retenidos hasta que se resuelva la investigación o se complete la documentación requerida. El usuario puede solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento, contactando con el soporte de Golisimo, siendo responsable de retirar su saldo disponible conforme a las políticas y verificaciones aplicables. En caso de cierre por incumplimiento, Golisimo podrá anular bonos, promociones y ganancias asociadas a conductas irregulares, y podrá devolver depósitos al origen cuando sea procedente y técnicamente viable, siempre dentro del marco legal. Las decisiones de suspensión o cierre se adoptarán de manera razonable y proporcional, y el usuario podrá solicitar una revisión a través de los canales de contacto indicados en estas condiciones.

10. Responsible Gambling

Golisimo promueve el juego responsable y considera esencial que el entretenimiento en galeriamontcada.com se mantenga dentro de límites saludables, informados y controlados por el usuario. El juego con dinero no es un método para obtener ingresos y puede generar pérdidas; por ello, se recomienda jugar solo con dinero que el usuario pueda permitirse perder y establecer límites antes de comenzar. Golisimo pone a disposición herramientas para ayudar al usuario a gestionar su actividad, como límites de depósito, límites de pérdida, límites de apuesta, recordatorios de sesión y opciones de pausa temporal o autoexclusión, que pueden solicitarse o configurarse según las opciones disponibles en el área de cuenta. En caso de que el usuario identifique señales de riesgo, como jugar para recuperar pérdidas, ocultar el juego a terceros, aumentar progresivamente el gasto o afectar a sus obligaciones personales o laborales, se recomienda buscar ayuda profesional y activar de inmediato medidas de control. Golisimo puede, además, intervenir de forma proactiva si detecta patrones compatibles con juego problemático, ofreciendo información, restringiendo promociones o sugiriendo límites, siempre respetando la normativa aplicable. El acceso a los juegos está estrictamente prohibido a menores de 18 años; los tutores deben usar herramientas de control parental y mantener los dispositivos protegidos para impedir el acceso no autorizado.

Herramientas de juego responsable

Recursos de apoyo (orientativos)

Si el usuario necesita ayuda, se recomienda contactar con organizaciones especializadas en adicciones comportamentales y juego problemático, como líneas de ayuda nacionales, servicios de salud autonómicos, asociaciones de apoyo a familias y entidades de prevención del juego. El usuario también puede buscar orientación profesional en psicología clínica o servicios sociales de su localidad. Golisimo puede facilitar información adicional de contacto a través de su servicio de atención al cliente cuando el usuario lo solicite. La solicitud de autoexclusión o de cierre por juego responsable se tratará con prioridad y confidencialidad. Estas medidas no sustituyen el apoyo profesional cuando exista un problema de adicción.

11. Intellectual Property

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con galeriamontcada.com, el software, la interfaz, el diseño, el código, los textos, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos y cualquier contenido disponible en el sitio pertenecen a Golisimo o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y usar el sitio únicamente con fines personales y no comerciales, de acuerdo con estas Condiciones de uso. Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción masiva, scraping, ingeniería inversa o cualquier explotación no autorizada del contenido o del software. El usuario no podrá eliminar, ocultar o alterar avisos de propiedad intelectual, marcas o leyendas legales que aparezcan en el sitio o en materiales asociados. En caso de que el usuario envíe comentarios, sugerencias o reseñas, podrá otorgar a Golisimo un derecho de uso para fines de mejora del servicio, sin que ello implique obligación de compensación, siempre dentro de los límites legales. El incumplimiento de esta sección puede conllevar acciones legales y el cierre de la cuenta.

12. Limitation of Liability

En la medida permitida por la normativa aplicable, Golisimo no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, daños consecuenciales o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de galeriamontcada.com, incluidos fallos de conexión, interrupciones, errores de software, ataques de terceros o mantenimiento programado. El usuario acepta que los juegos y servicios se proporcionan tal como están disponibles, pudiendo existir incidencias técnicas o limitaciones inherentes al entorno online. Golisimo no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, aunque adoptará medidas razonables para mantener su disponibilidad, integridad y protección. En caso de errores evidentes de cálculo, pagos duplicados, cuotas incorrectas, fallos de visualización o resultados anómalos, Golisimo podrá corregir el error, ajustar saldos y declarar nulas las apuestas afectadas, aplicando criterios razonables y registros del sistema. Nada en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidad cuando legalmente no sea posible, como en supuestos de dolo o cuando la normativa de consumidores lo impida. El usuario es responsable de verificar que su dispositivo y conexión cumplen los requisitos necesarios y de mantener medidas de seguridad, antivirus y actualizaciones para evitar accesos no autorizados.

13. Privacy and Data Protection

El tratamiento de datos personales del usuario en Golisimo se rige por la Política de Privacidad disponible en galeriamontcada.com, que debe leerse conjuntamente con estas Condiciones de uso. Golisimo tratará los datos para finalidades como la prestación del servicio, gestión de cuenta, procesamiento de pagos, verificación de identidad, prevención del fraude, cumplimiento legal, atención al cliente y, cuando corresponda, marketing según preferencias del usuario. El usuario entiende que, para operar un casino online, puede ser necesario comunicar datos a proveedores tecnológicos, procesadores de pago, verificadores de identidad y otras entidades que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad. También puede ser necesario conservar información durante periodos determinados por obligaciones legales, incluidas las de prevención del blanqueo de capitales y contabilidad. El usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad) mediante los canales indicados en la Política de Privacidad, aportando la información necesaria para acreditar su identidad. Golisimo implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque el usuario reconoce que ningún sistema online es infalible y que la seguridad también depende de la protección de sus credenciales.

14. Restricted Countries

El acceso a Golisimo y a los servicios de juego en galeriamontcada.com puede estar restringido o prohibido en determinadas jurisdicciones por motivos legales, regulatorios o de política interna de cumplimiento. El usuario es responsable de asegurarse de que el acceso y participación en juegos de azar online es legal en su país, territorio o región, y de no utilizar el servicio si se encuentra en un lugar donde esté prohibido. Golisimo podrá utilizar medidas técnicas como geolocalización, controles de IP, verificación documental o restricciones de pago para evitar el acceso desde territorios restringidos. Si se detecta que un usuario accede desde un país o territorio restringido, Golisimo podrá suspender la cuenta, invalidar apuestas y retener retiradas hasta completar las verificaciones necesarias y aplicar las medidas oportunas. La lista de países restringidos puede cambiar en cualquier momento por cambios regulatorios o de riesgo, por lo que se recomienda consultarla periódicamente en el sitio. En caso de discrepancia, prevalecerá la evaluación de Golisimo conforme a sus obligaciones legales y a la información disponible.

Tabla de países o jurisdicciones restringidas (ejemplo orientativo)

15. Amendments to Terms

Golisimo podrá modificar, actualizar o sustituir estas Condiciones de uso cuando sea necesario por motivos legales, regulatorios, de seguridad, por cambios en los servicios o por mejoras operativas, publicando la versión vigente en galeriamontcada.com. Cuando los cambios sean materiales y afecten de forma relevante a derechos u obligaciones del usuario, Golisimo podrá comunicarlo mediante aviso en el sitio, por correo electrónico o mediante notificaciones dentro de la cuenta, según corresponda y cuando sea razonablemente posible. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada de los términos, por lo que el usuario debe revisar periódicamente la fecha de última actualización. Si el usuario no acepta las modificaciones, debe dejar de utilizar el servicio y puede solicitar el cierre de la cuenta, sin perjuicio de completar retiradas pendientes sujetas a verificación. Golisimo podrá mantener un historial o resumen de cambios para facilitar la transparencia, aunque la obligación del usuario es consultar el documento vigente. Cualquier modificación no afectará retroactivamente a derechos ya consolidados, salvo que la ley lo permita o lo exija y siempre con el alcance estrictamente necesario.

16. Governing Law

Estas Condiciones de uso y cualquier disputa o reclamación relacionada con el acceso, el uso de galeriamontcada.com o los servicios de Golisimo se regirán por la legislación aplicable en España, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran corresponder al usuario por su condición de consumidor cuando resulte aplicable. En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa a través del servicio de atención al cliente, aportando toda la información relevante para una investigación diligente. Si no se alcanzara un acuerdo, y en la medida permitida por la normativa aplicable, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las reglas de competencia territorial que correspondan. Golisimo podrá requerir al usuario que utilice mecanismos de reclamación interna antes de iniciar acciones, siempre que ello no limite derechos legales irrenunciables. El usuario acepta que los registros electrónicos, logs y evidencias técnicas del sistema podrán utilizarse como prueba en procedimientos de resolución de incidencias o disputas, respetando la normativa sobre protección de datos y garantías procesales. Nada de lo anterior limita el derecho del usuario a acudir a organismos de consumo o a los mecanismos que la ley ponga a su disposición.

17. Contact Information

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de uso, verificación de cuenta, transacciones, promociones, incidencias técnicas o solicitudes de juego responsable, el usuario puede contactar con el equipo de soporte de Golisimo a través de los canales indicados en galeriamontcada.com. A efectos prácticos, el usuario podrá utilizar el formulario de contacto o el centro de ayuda disponible en el sitio, facilitando su nombre de usuario, correo registrado y una descripción detallada de la solicitud para acelerar la gestión. Cuando sea necesario, Golisimo podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de efectuar cambios en la cuenta o compartir información sensible. El usuario debe asegurarse de contactar desde el correo electrónico registrado o seguir el procedimiento de verificación que se le indique para evitar suplantaciones. Las comunicaciones relacionadas con seguridad, actividad sospechosa o autoexclusión deben indicarse claramente para priorizar su tramitación. Enlaces de referencia: Golisimo y Golisimo.

18. Acceptance of Terms

Al registrarse, acceder o utilizar galeriamontcada.com, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones de uso de Golisimo, así como las políticas vinculadas que se publiquen en el sitio. El usuario reconoce que la aceptación es un requisito indispensable para crear una cuenta, efectuar depósitos, reclamar promociones y participar en juegos con dinero real o en cualquier modalidad ofrecida. Asimismo, el usuario declara que cumple la mayoría de edad requerida, que no está sujeto a restricciones legales que impidan su participación y que utilizará el servicio de manera responsable y conforme a la ley. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar Golisimo y, en su caso, solicitar el cierre de la cuenta y la retirada del saldo disponible, sujeto a verificación. El usuario acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad, cambios contractuales o verificaciones pueden enviarse por medios electrónicos, y que es su responsabilidad mantener un correo válido y accesible. Estas Condiciones de uso entran en vigor desde su publicación y sustituyen a cualesquiera versiones anteriores aplicables al uso de galeriamontcada.com.