Privacy Policy Golisimo

Última actualización: 30 de abril de 2026.

Esta Política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan, comparten y protegen los datos personales de las personas usuarias que acceden, se registran o juegan en Golisimo a través del sitio web galeriamontcada.com. En Golisimo nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la seguridad de la información, especialmente por tratarse de un entorno de juego online que implica verificación de identidad, transacciones económicas y medidas de juego responsable. El objetivo de este documento es explicarte de forma clara qué información tratamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento. Esta Política de privacidad debe leerse junto con las Condiciones de uso y con la Política de cookies, ya que todas ellas forman parte del marco de protección y cumplimiento aplicable al servicio.

Golisimo está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso de menores está estrictamente prohibido, y aplicamos controles razonables para prevenir el registro o uso por parte de personas que no cumplan la mayoría de edad. El juego online puede conllevar riesgos, especialmente en jóvenes, por lo que reforzamos la verificación, la detección de conductas de riesgo y el acceso a herramientas de juego responsable.

1. Disposiciones generales

Esta Política de privacidad se aplica a todas las personas usuarias que visiten galeriamontcada.com, creen una cuenta en Golisimo, utilicen nuestros juegos, participen en promociones o se comuniquen con nuestro servicio de atención al cliente. El documento también se aplica a quienes interactúan con nuestras comunicaciones comerciales, nuestras notificaciones y nuestros canales de soporte, en la medida en que se traten datos personales. A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos, el responsable del tratamiento será la entidad que explota el servicio bajo la marca Golisimo, identificada en el apartado de contacto. Cuando intervengan proveedores que traten datos por nuestra cuenta, actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad.

La finalidad de esta Política de privacidad es informarte de manera transparente sobre qué datos recopilamos, por qué los necesitamos, cómo los utilizamos y con quién pueden compartirse, siempre bajo criterios de minimización y necesidad. Además, explica las medidas técnicas y organizativas que aplicamos para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. También establece cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como cómo gestionar tus preferencias de marketing. En caso de conflicto entre esta política y cualquier comunicación puntual, prevalecerá esta Política de privacidad salvo que se indique lo contrario de forma expresa y conforme a la ley.

Golisimo se reserva el derecho a aplicar controles adicionales de seguridad, prevención del fraude y juego responsable, que pueden implicar tratamientos de datos necesarios para cumplir obligaciones legales y para proteger tanto a la persona usuaria como a la integridad de la plataforma. Cualquier tratamiento automatizado destinado a detectar fraude o patrones de juego problemático se realizará con garantías, con acceso restringido y, cuando proceda, con intervención humana. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no debes usar galeriamontcada.com ni crear una cuenta en Golisimo.

2. Recogida de datos personales

En Golisimo recogemos datos personales de distintas fuentes: los que nos proporcionas directamente al registrarte o contactar, los que se generan cuando utilizas galeriamontcada.com y los que obtenemos de terceros autorizados cuando es necesario para verificación, pagos, prevención del fraude o cumplimiento normativo. Durante el registro solemos solicitar información básica de identificación y contacto para crear tu cuenta y permitir el acceso seguro. Cuando realizas depósitos o retiradas, necesitamos determinados datos de pago y verificación para cumplir las normas de prevención del fraude y para ejecutar el contrato. Asimismo, al navegar se recogen datos técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo o datos de navegación, necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

También podemos solicitar documentación adicional en procesos de verificación de identidad, edad y titularidad de los métodos de pago, especialmente cuando la normativa lo exige o cuando se detectan señales de riesgo. Estas comprobaciones están orientadas a proteger a las personas usuarias, evitar el uso por menores de 18 años y garantizar que el servicio no se utilice con fines ilícitos. En ocasiones, la plataforma generará datos sobre tu actividad de juego, como historial de apuestas, tiempo de sesión o límites configurados, que se utilizan para proporcionar el servicio y para herramientas de juego responsable. Si participas en campañas, sorteos o programas de fidelidad, podremos tratar información adicional relacionada con tu participación y la entrega de recompensas.

A continuación, se resume de forma orientativa qué categorías de datos podemos tratar en Golisimo:

No solicitamos ni pretendemos tratar categorías especiales de datos (por ejemplo, salud) salvo que tú las aportes voluntariamente en comunicaciones con soporte, en cuyo caso las trataremos solo en la medida necesaria para gestionar tu solicitud y con la máxima confidencialidad. Si detectamos que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales, procederemos a bloquear la cuenta y a eliminar o anonimizar la información cuando sea legalmente posible, sin perjuicio de las obligaciones de conservación aplicables. Recomendamos encarecidamente a madres, padres y tutores que supervisen el acceso a Internet y utilicen herramientas de control parental para evitar el acceso de menores al juego online.

3. Uso de los datos personales

En Golisimo utilizamos los datos personales para prestar el servicio de casino online en galeriamontcada.com de forma segura, eficiente y conforme a la normativa aplicable. La finalidad principal es ejecutar el contrato contigo: crear tu cuenta, permitir el acceso, ofrecer los juegos, gestionar tu saldo, tramitar depósitos y retiradas y proporcionarte atención al cliente. También tratamos datos para verificar tu identidad y tu edad, lo cual es esencial para impedir el acceso a menores de 18 años y para cumplir con obligaciones regulatorias y de juego responsable. Además, utilizamos información técnica y de navegación para mantener la plataforma segura, detectar intrusiones, mitigar ataques y prevenir el uso indebido.

Los datos también pueden emplearse para gestionar promociones, bonos y ofertas, aplicando condiciones de elegibilidad, controles antifraude y restricciones territoriales. Si aceptas comunicaciones comerciales, podremos enviarte novedades, ofertas personalizadas o recordatorios por email, SMS u otros canales, siempre con posibilidad de darte de baja en cualquier momento. Para mejorar nuestros servicios, analizamos de forma agregada el rendimiento del sitio, el uso de funcionalidades y la estabilidad técnica, procurando usar datos anonimizados o seudonimizados cuando sea posible. Asimismo, podemos utilizar datos para cumplir obligaciones legales, por ejemplo, responder a requerimientos de autoridades competentes o mantener registros contables y de prevención del fraude.

En el ámbito del juego responsable, tratamos información relacionada con tu actividad para ofrecerte herramientas de control, como límites de depósito o recordatorios de sesión, y para detectar señales de juego problemático. Estas acciones buscan reducir daños, proteger a personas vulnerables y asegurar que Golisimo opera con estándares de responsabilidad. En casos excepcionales, podremos contactar contigo para ofrecerte información sobre recursos de ayuda o recomendar pausas, siempre de forma respetuosa y con objetivo preventivo. El tratamiento de datos para juego responsable se fundamenta en el interés legítimo de proteger a las personas usuarias y en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

Las bases jurídicas habituales del tratamiento incluyen la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo (por ejemplo, seguridad y antifraude) y el consentimiento (por ejemplo, marketing). Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si el tratamiento se basa en interés legítimo, realizamos una ponderación para asegurar que tus derechos y libertades no prevalecen sobre dichos intereses, aplicando medidas de minimización y control.

4. Tratamiento y conservación de datos

En Golisimo tratamos tus datos personales mediante procedimientos que buscan minimizar la información utilizada y limitar el acceso a personal autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad, teniendo en cuenta obligaciones legales, plazos de prescripción y necesidades de defensa ante reclamaciones. En general, los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo adicional cuando sea necesario para cumplir con obligaciones regulatorias, contables o de prevención del fraude. Cuando solicites la supresión, evaluaremos qué datos podemos eliminar y cuáles debemos conservar bloqueados por obligación legal o por interés legítimo de defensa.

Los servidores y sistemas de procesamiento pueden estar ubicados en el Espacio Económico Europeo o en jurisdicciones que ofrezcan un nivel de protección equivalente, y en todo caso garantizamos la existencia de mecanismos adecuados para transferencias internacionales cuando proceda. Si algún proveedor procesa datos fuera del EEE, aplicaremos salvaguardas como Cláusulas Contractuales Tipo, evaluaciones de impacto y medidas complementarias de seguridad. El almacenamiento se realiza en entornos controlados, con segmentación, registros de auditoría y políticas de retención. Los accesos se otorgan bajo el principio de mínimo privilegio y se revisan periódicamente.

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado en tránsito, protocolos seguros de comunicación, monitorización de actividad y copias de seguridad. También utilizamos técnicas de seudonimización o tokenización en ciertos flujos, especialmente en pagos, para evitar el tratamiento directo de información sensible. Los registros técnicos (logs) se conservan durante periodos limitados con fines de seguridad y diagnóstico, y se eliminan o agregan cuando dejan de ser necesarios. Si se produce una incidencia de seguridad que suponga riesgo para tus derechos y libertades, actuaremos conforme al RGPD, notificando a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando corresponda.

En cuanto a los datos vinculados al juego responsable, conservamos la información necesaria para aplicar límites, gestionar autoexclusiones y demostrar cumplimiento. Por ejemplo, si activas una autoexclusión, debemos conservar el estado de esa restricción durante el periodo solicitado para garantizar su efectividad. Esto puede implicar conservar ciertos identificadores mínimos para impedir el acceso, incluso si cierras la cuenta. Nuestro enfoque es conservar lo estrictamente necesario para protegerte y cumplir la normativa.

5. Cookies y analítica

galeriamontcada.com utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento básico del sitio, recordar tus preferencias, mejorar el rendimiento y, cuando lo consientas, analizar el uso y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten reconocer tu navegador o dispositivo en visitas posteriores. Algunas cookies son estrictamente necesarias para permitir el inicio de sesión, mantener la sesión activa y garantizar funciones de seguridad, por lo que no requieren consentimiento. Otras cookies, como las analíticas o de marketing, se utilizan únicamente si aceptas su uso mediante el panel o banner de configuración.

En Golisimo distinguimos entre cookies propias (establecidas por galeriamontcada.com) y cookies de terceros (establecidas por proveedores externos). Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio, qué páginas son más visitadas, dónde se producen errores y cómo mejorar la experiencia. Un ejemplo de herramienta analítica que puede utilizarse es Google Analytics u otras soluciones equivalentes, configuradas para minimizar datos y, cuando sea posible, con anonimización de IP u opciones similares. También podemos utilizar tecnologías de medición para verificar el rendimiento de campañas y atribución, siempre con respeto a tus preferencias.

A modo orientativo, estas son las categorías de cookies que puede usar galeriamontcada.com:

• Cookies técnicas o necesarias: permiten funciones esenciales como autenticación, seguridad, balanceo de carga y prevención de fraude.
• Cookies de preferencias: recuerdan idioma, moneda, región o configuraciones de interfaz.
• Cookies analíticas: recopilan información estadística sobre el uso del sitio para mejorar servicios.
• Cookies de marketing: permiten mostrar comunicaciones más relevantes y medir campañas, si las aceptas.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en el sitio o desde los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de la cuenta, al inicio de sesión o a determinadas funciones de seguridad. Cuando rechazas cookies no esenciales, seguiremos prestando el servicio principal siempre que sea técnicamente viable. Para más información detallada, consulta la sección específica de cookies disponible en galeriamontcada.com.

6. Cesión y comunicación de datos a terceros

Golisimo no vende tus datos personales. Sin embargo, para poder operar un casino online seguro y cumplir obligaciones legales, puede ser necesario comunicar o permitir el acceso a datos a determinados terceros. Estas comunicaciones se realizan con base jurídica adecuada, de forma limitada y bajo contratos que exigen confidencialidad, seguridad y uso conforme a instrucciones. Entre los terceros habituales se encuentran proveedores de pago, servicios de verificación de identidad y edad, herramientas antifraude, proveedores de alojamiento, servicios de soporte técnico y plataformas de comunicación. Solo compartimos la información estrictamente necesaria para la finalidad concreta.

También podemos comunicar datos a autoridades públicas, reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal o requerimiento válido. Esto puede incluir solicitudes relacionadas con prevención del fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o cumplimiento de normativa de juego. Asimismo, en caso de reestructuración empresarial, fusión, adquisición o transmisión de activos, los datos podrían ser comunicados a asesores y potenciales adquirentes, siempre bajo garantías y con la mínima información necesaria. En todo caso, se informará cuando corresponda y se adoptarán medidas para mantener la confidencialidad.

En el contexto del juego responsable, puede ser necesario compartir información limitada con proveedores que gestionen herramientas de autoexclusión o con entidades que apoyen la detección de comportamientos de riesgo, siempre que exista base legal y que el intercambio sea proporcional. Si usas métodos de pago de terceros, dichos proveedores pueden actuar como responsables independientes del tratamiento para sus propios fines, según sus políticas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los proveedores de pago que elijas. Cuando compartimos datos con terceros fuera del EEE, aplicamos salvaguardas y medidas contractuales para garantizar un nivel de protección adecuado.

7. Protección de datos

En Golisimo adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y el contexto del juego online. Estas medidas incluyen controles de acceso, autenticación, segregación de funciones y formación interna para el personal con acceso a información personal. Los accesos a sistemas con datos personales se registran y se revisan con regularidad para detectar actividades anómalas. El personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y a políticas internas de tratamiento seguro de la información.

A nivel técnico, utilizamos cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS/SSL para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y galeriamontcada.com. Implementamos firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, monitorización y parches de seguridad para reducir vulnerabilidades. Cuando procede, aplicamos seudonimización, tokenización y minimización de datos, especialmente en contextos de pagos o analítica. Además, realizamos copias de seguridad y planes de continuidad para garantizar la disponibilidad y resiliencia de los sistemas.

También aplicamos medidas de prevención del fraude y del abuso, como controles de integridad, limitaciones de intentos de acceso, detección de patrones sospechosos y verificación adicional cuando sea necesario. Estas medidas ayudan a proteger tu cuenta y a evitar accesos no autorizados o transacciones fraudulentas. En caso de sospecha de compromiso de tu cuenta, podremos requerir restablecimiento de credenciales y verificación reforzada. Si detectamos vulnerabilidades relevantes, actuaremos de forma diligente para mitigarlas y, cuando sea necesario, informar a las personas afectadas conforme al RGPD.

8. Derechos de las personas usuarias

Como persona usuaria de Golisimo y de galeriamontcada.com, tienes derechos sobre tus datos personales conforme al RGPD y a la normativa española aplicable. Puedes ejercer el derecho de acceso para conocer qué datos tratamos y obtener una copia, así como el derecho de rectificación para corregir información inexacta o incompleta. También puedes solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades, cuando retires el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito, teniendo en cuenta que ciertos datos pueden quedar bloqueados por obligaciones legales. Del mismo modo, tienes derecho a la limitación del tratamiento en determinados supuestos, por ejemplo, mientras se verifica una impugnación de exactitud.

Asimismo, puedes ejercer el derecho de oposición cuando el tratamiento se base en interés legítimo, incluido el derecho a oponerte al marketing directo en cualquier momento. En caso de marketing, tu oposición se aplicará de forma inmediata y sin coste, pudiendo también gestionar preferencias desde los enlaces de baja incluidos en los mensajes. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo. También tienes derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir en formato estructurado ciertos datos que nos hayas facilitado y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, podrás contactar con nosotros a través de los canales indicados en el apartado 12, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. La verificación de identidad es un paso de seguridad para evitar accesos no autorizados y proteger tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales, normalmente en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de sus canales oficiales.

Juego responsable y protección reforzada

El juego online implica riesgos y puede derivar en problemas de control en algunas personas. En Golisimo aplicamos principios de juego responsable, diseñados para prevenir el juego problemático y para proteger especialmente a personas jóvenes y vulnerables. Recordamos que el acceso está estrictamente prohibido a menores de 18 años, y que intentar eludir controles de edad puede conllevar el bloqueo de cuenta y la adopción de medidas adicionales. Promovemos una experiencia de juego informada, en la que la persona usuaria disponga de herramientas claras para controlar el tiempo y el dinero.

Ponemos a disposición herramientas de control como límites de depósito, límites de pérdida, recordatorios de sesión y opciones de pausa o autoexclusión. Estas medidas pueden requerir tratamiento de datos de actividad y de configuración de cuenta para aplicarse correctamente y para garantizar que se respetan los periodos seleccionados. También utilizamos indicadores de comportamiento para detectar posibles señales de riesgo, con el objetivo de ofrecer información y recursos de ayuda. En caso de que solicites autoexclusión, tu cuenta quedará restringida y no podrás reactivarla hasta que finalice el periodo establecido, para evitar decisiones impulsivas.

Si necesitas apoyo, recomendamos acudir a organizaciones de ayuda especializadas en adicciones comportamentales y juego problemático, así como a servicios públicos de salud. También puedes contactar con nuestro soporte para activar herramientas de control o recibir orientación sobre opciones disponibles en la plataforma. El juego debe considerarse entretenimiento, no un medio para obtener ingresos, y nunca debe utilizarse para compensar pérdidas. Si detectas que el juego te está afectando a ti o a alguien cercano, busca ayuda lo antes posible.

A continuación, se incluye una tabla orientativa de herramientas disponibles o que pueden implementarse en Golisimo para juego responsable:

9. Información de pagos

En Golisimo, los depósitos y retiradas se procesan a través de proveedores de servicios de pago y sistemas bancarios que aplican sus propios estándares de seguridad. Nuestro objetivo es reducir al mínimo el tratamiento directo de datos financieros sensibles, por lo que, cuando es posible, utilizamos identificadores de transacción y tokens en lugar de almacenar datos completos de tarjeta. Las comunicaciones relacionadas con pagos se realizan mediante conexiones cifradas TLS/SSL, lo que ayuda a proteger la información durante la transmisión. También se aplican controles de verificación y antifraude para prevenir transacciones no autorizadas, suplantación de identidad o abuso de bonos.

Podemos requerir verificación adicional del método de pago, especialmente para retiradas, para confirmar la titularidad y cumplir políticas de prevención del fraude. Esto puede incluir documentación limitada, como capturas parciales donde se oculten datos no necesarios, o comprobaciones mediante el proveedor de pago. En algunas circunstancias, podremos rechazar o revertir transacciones si se detecta actividad sospechosa, incoherencias en la identidad o incumplimientos de las condiciones. Para proteger a las personas usuarias, Golisimo puede imponer límites operativos, periodos de revisión y comprobaciones antes de autorizar retiradas.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, la divisa y la verificación de cuenta. A continuación, se muestra una tabla orientativa de categorías de métodos de pago que pueden estar disponibles en galeriamontcada.com (la disponibilidad exacta se mostrará en tu cuenta):

Golisimo no se hace responsable de las políticas internas de los proveedores de pago, pero colaborará en la medida razonable para resolver incidencias, verificaciones y conciliaciones. Te recomendamos utilizar métodos de pago de los que seas titular y no compartir información financiera con terceros. Si detectas una transacción que no reconoces, contacta con nuestro soporte inmediatamente y, si procede, con tu entidad bancaria. La prevención del fraude puede implicar el análisis automatizado de datos transaccionales, siempre con controles y accesos restringidos.

10. Responsabilidad de la persona usuaria

La seguridad de tu cuenta en Golisimo depende en parte de que mantengas confidenciales tus credenciales de acceso. Debes elegir una contraseña robusta, no reutilizarla en otros servicios y evitar compartirla con terceros, incluidas personas de tu entorno. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto, ya que los utilizamos para verificaciones, notificaciones y recuperación de cuenta. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, debes cambiar la contraseña de inmediato y contactar con el soporte de galeriamontcada.com para que podamos aplicar medidas de protección.

No debes permitir que ninguna otra persona use tu cuenta, y especialmente no debes permitir el acceso a menores de 18 años. El juego online presenta riesgos relevantes para jóvenes, y el acceso de menores está estrictamente prohibido por motivos de protección y cumplimiento. En caso de que se detecte uso no autorizado o acceso por menores, podremos suspender o cerrar la cuenta, bloquear retiradas hasta completar verificaciones y adoptar medidas para impedir nuevas altas. También recomendamos cerrar sesión tras utilizar dispositivos compartidos y mantener actualizado tu navegador y sistema operativo.

La persona usuaria debe utilizar el sitio de forma lícita y conforme a las condiciones aplicables, evitando actividades como fraude, manipulación de promociones o uso de herramientas automatizadas no autorizadas. Cualquier intento de eludir límites de juego responsable, autoexclusiones o verificaciones de edad podrá conllevar restricciones de cuenta. Si activas herramientas de juego responsable, eres responsable de respetarlas y comprender su efecto, aunque Golisimo aplicará controles para garantizar su cumplimiento. La cooperación del usuario es esencial para mantener un entorno seguro para toda la comunidad.

11. Cambios en la política

Golisimo puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la normativa, mejoras de seguridad, nuevos servicios, modificaciones en el tratamiento de datos o ajustes en la operativa de galeriamontcada.com. Cuando realicemos cambios significativos, adoptaremos medidas razonables para informarte, por ejemplo, mediante avisos en el sitio, notificaciones en tu cuenta o comunicaciones por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento para que puedas comprobar cuándo se revisó por última vez. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier modificación.

En caso de que una actualización requiera tu consentimiento, por ejemplo, para un nuevo tipo de cookie no esencial o para una finalidad de marketing distinta, lo solicitaremos antes de iniciar el tratamiento. Si no aceptas los cambios que afecten materialmente al uso del servicio y no exista otra base legal que permita el tratamiento, podrías optar por cerrar tu cuenta y dejar de usar galeriamontcada.com. Sin perjuicio de lo anterior, ciertos tratamientos pueden seguir siendo necesarios para cumplir obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones, incluso tras el cierre. La continuidad en el uso de Golisimo tras la publicación de cambios implica la comprensión de la política actualizada, en la medida permitida por la ley.

12. Información de contacto

Para consultas sobre esta Política de privacidad, para ejercer tus derechos o para plantear dudas sobre cómo tratamos tus datos en Golisimo, puedes contactar con nuestro equipo de soporte y privacidad a través de los siguientes canales. Te pediremos la información mínima necesaria para localizar tu cuenta y verificar tu identidad, con el fin de evitar accesos indebidos. Cuando tu solicitud se refiera a derechos RGPD, indica claramente qué derecho deseas ejercer y proporciona un medio de contacto para responderte. Si tu consulta es sobre juego responsable, indícalo para priorizar la atención y ofrecerte las opciones más adecuadas.

• Sitio web: galeriamontcada.com
• Enlace de soporte: disponible en el apartado de ayuda dentro de galeriamontcada.com
• Correo electrónico de contacto: [email protected] (si no estuviera operativo, utiliza el formulario de contacto del sitio)
• Dirección postal: disponible bajo solicitud a través del soporte, para comunicaciones formales

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica y canales oficiales. No obstante, te animamos a contactar primero con Golisimo para intentar resolver cualquier incidencia de forma ágil. Nuestro compromiso es responder de forma clara, respetuosa y dentro de los plazos legales.

13. Aceptación de los términos

El acceso y uso de galeriamontcada.com, así como la creación y utilización de una cuenta en Golisimo, implica que has leído y comprendido esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades, bases jurídicas y medidas descritas en este documento. Cuando sea necesario recabar consentimiento, se te solicitará de forma específica, por ejemplo, para cookies no esenciales o comunicaciones comerciales. En cualquier momento podrás gestionar tus preferencias, retirar consentimientos y ejercer tus derechos mediante los canales indicados.

Golisimo se reserva el derecho a limitar o bloquear el acceso si no se aportan los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, verificar la edad o garantizar la seguridad del servicio. Recuerda que el servicio está estrictamente prohibido para menores de 18 años y que el juego online conlleva riesgos, por lo que recomendamos utilizar siempre las herramientas de juego responsable. Si continúas usando el sitio tras cambios en la política, se entenderá que aceptas la versión vigente, en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta Política de privacidad forma parte del compromiso de Golisimo con la transparencia, la seguridad y el juego responsable en España.

Países y territorios restringidos

Por motivos legales, regulatorios y de prevención de fraude, el acceso a Golisimo y a galeriamontcada.com puede estar restringido en determinados países o territorios. Estas restricciones pueden variar con el tiempo y se aplican según controles de geolocalización, verificaciones de cuenta y requisitos locales. Si intentas acceder desde un territorio restringido, es posible que el registro no esté disponible o que se limite el uso de ciertas funciones. También podemos restringir el acceso si detectamos inconsistencias entre la ubicación declarada y la ubicación técnica. A continuación, se incluye una lista orientativa de territorios que pueden estar restringidos (no exhaustiva):

Si tienes dudas sobre si tu país está permitido, consulta el apartado de ayuda en galeriamontcada.com antes de registrarte. En caso de que se detecte que una cuenta se utiliza desde un país restringido, podremos suspenderla y solicitar verificación adicional. Estas medidas protegen a la plataforma y a las personas usuarias, y ayudan a garantizar el cumplimiento. La disponibilidad del servicio no constituye una oferta donde esté prohibido por ley.